Entradas para la categoría ‘Fidelización de clientes’
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- Tesco: conocer a fondo y ser fiel al cliente como ventaja competitiva. el 11 de Julio de 2011
- Los 7 pecados de la atención al cliente. el 3 de Mayo de 2011
- Fidelizar a los clientes como apuesta estratégica para crear valor. el 18 de Abril de 2011
- Las 10 cualidades clave de la experiencia de cliente. el 23 de Febrero de 2011
- Experiencia de cliente: 8 tendencias para 2011. el 22 de Diciembre de 2010
- Formas de mejorar el servicio al cliente en la empresa el 11 de Noviembre de 2010
- Procter and Gamble: emplear comunidades online como fórmula de escucha de clientes. el 5 de Noviembre de 2010
- Cuatro ideas para lograr que un cliente potencial pruebe tus servicios. el 29 de Octubre de 2010
- Un ejemplo de cambio de cultura en la relación empresa-cliente: Belgacom. el 19 de Octubre de 2010