Entradas para la categoría ‘Gestión de clientes’
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- Tesco: conocer a fondo y ser fiel al cliente como ventaja competitiva. el 11 de Julio de 2011
- Los 7 pecados de la atención al cliente. el 3 de Mayo de 2011
- Como crear propuestas de valor para los “clientes intermedios”. el 8 de Febrero de 2011
- 2 buenos casos prácticos de BI bien trabajado: Cajastur y Dunnhumby-Tesco el 25 de Enero de 2011
- 3 Reglas para desarrollar productos que rompen reglas. el 18 de Enero de 2011
- Cuatro ideas para lograr que un cliente potencial pruebe tus servicios. el 29 de Octubre de 2010
- Un ejemplo de cambio de cultura en la relación empresa-cliente: Belgacom. el 19 de Octubre de 2010
- El error crítico que erosiona la gestión de clientes: el corto-placismo. el 14 de Septiembre de 2010
- Business intelligence: Seis pasos para fracasar y seis para triunfar, 2. el 10 de Septiembre de 2010